Le Foyer Laekenois
Société Immobilière de Service
Public régie par le Code du Logement, la scrl
Le Foyer Laekenois est inscrite au registre des sociétés
civiles ayant emprunté la forme commerciale.
Elle est donc soumise à l'ensemble des règles
régissant les sociétés commerciales
(tenue de la comptabilité, publication des bilans,.).
Le capital social de la société est majoritairement
détenu par les pouvoirs publics.
Etant une SISP agréée par la Région
de Bruxelles - Capitale, celle-ci nous octroie des financements
principalement sous forme de prêt.
L'argent des loyers sert pour plus d'1/3 aux remboursements
des emprunts contractés pour construire les logements.
Il couvre également le précompte immobilier,
les assurances et les frais de personnel. Le solde est
utilisé pour payer les travaux de rénovation,
d'entretiens des bâtiments et les petits chantiers.
A titre indicatif, en 2005, le loyer réel moyen était
de 195,99€ alors que le loyer de base moyen est
de 238,92€. Seul 20% des locataires ont un loyer
réel supérieur ou égal à 248€.
La Région complète le manque à gagner
résultant de la faiblesse des loyers en nous
octroyant une « allocation de solidarité » qui
nous permet de couvrir entre autres les frais de vandalisme,
d'accompagnement social et le remboursement de nos emprunts.
À ces revenus s'ajoutent également, depuis
peu, les subsides de la Région de Bruxelles -
Capitales pour financer partiellement les grands chantiers
de rénovations ou de nouvelles constructions.
L'assemblée générale
Société coopérative à responsabilité limitée
(scrl), le capital social du Foyer Laekenois est entre
les mains de la Ville de Bruxelles, son CPAS, la Région
bruxelloise et quelques souscripteurs privés.
Comme dans toute société, les associés
doivent se réunir annuellement pour approuver
le rapport de gestion, les comptes annuels ainsi que
pour entendre le rapport du réviseur d'entreprise.
Le conseil d'administration
Président : Saïd EL HAMMOUDI
Représentants de la Ville de Bruxelles : Louisette CEUSTER, Félix CLAES, Jean-Pierre CLOSSET, Virginie DETHISE, José HOORENS, Yves LIETARD, Joëlle VANDENBERGHE, Didier WAUTERS, Willy WOLSZTAJN
Représentants du CPAS : Rohnny BUYENS, Mariem OULKADI, Eliane SAUVENIER-WILMET
Représentant des sociétaires : Roger MARBLIE
Représentants des groupes d’opposition : Mia CASTEELS, Vincent HOFMANS
Représentants du COCOLO : Alex BEGHIN, Fabien ZIMMERLE
Déléguée sociale de la SLRB : Catherine BRUYNIX
Commissaire réviseur d’entreprise : Eric MATHAY
Le Foyer Laekenois est dirigé par un Conseil
d'administration dont les membres sont nommés
par l'Assemblée Générale.
Les administrateurs
représentent le capital social. Celui-ci étant
majoritairement public, la majorité du Conseil
appartient aux délégués de cette
catégorie. Il est donc à l'image de la
majorité communale. Dans notre société,
les administrateurs sont donc issus de groupes politiques
distincts et appliquent le principe de la démocratie
participative.
À ces administrateurs s'ajoutent deux représentants
des groupes d'opposition à titre d'observateurs
ainsi que deux membres du Conseil
Consultatif des Locataires .
Ces personnes peuvent remettre des avis et obliger
le Conseil
à prendre position sur un sujet qui
leur tient à cœur.
Ce dispositif, propre à la Région bruxelloise,
garantit une transparence de gestion.
Le Conseil d'administration désigne, en son sein,
un président ainsi qu'un vice président.
Il délègue la gestion journalière à un
comité de gestion appelé Bureau Permanent.
Administration
La structure de la société s'est étoffée
au fil des années pour répondre à l'accroissement
de son patrimoine ainsi qu'aux besoins et exigences
d'une gestion dynamique.
Le FLH est doté d'un service location, d'un
service comptabilité, d'un service technique,
d'une régie interne d'intervention, d'un service
juridique et d'un secrétariat général.
Le service social est assuré par l'Asbl Cité Modèle
dans le cadre d'un partenariat privilégié.
Le service location
Les membres de ce service qui compte 4 collaborateurs
assurent l'interface entre l'administration de la société et
l'extérieur.
Ce service est chargé d'enregistrer les candidatures,
ou à tout le moins celles des candidats qui ont
fait le choix de notre société comme société mère.
En effet, grâce au nouveau système d'inscriptions
multiples, mis en place depuis 1999, une seule inscription
suffit désormais pour que les candidats puissent
s'inscrire auprès de plusieurs Sociétés
Immobilières de Service Public de leur choix.
C'est également ce service qui accueille toute
personne se présentant dans les bureaux du Foyer.
Chaque locataire a donc rencontré au moins une
fois cette équipe au cours de son parcours dans
notre société car c'est auprès
de celle-là que l'on vient s'inscrire comme candidat,
que l'on se renseigne sur sa place dans la liste d'attente,
que l'on est convoqué pour se voir attribuer
un logement, que l'on signe son bail, que l'on fait
part d'une demande d'intervention, que l'on informe
de son changement de composition de ménage, de
son déménagement, de sa demande de mutation,..
C'est donc cette équipe qui accompagne tout le
parcours des personnes désirant habiter et habitant
chez nous.
Le service comptabilité
Il y a 50 ans, c'était le gérant lui-même
qui se chargeait de la comptabilité. Aujourd'hui,
vu la complexité, ils ne sont pas trop de 7 personnes
pour mener à bien les multiples tâches
qu'impose une bonne gestion.
Le calcul de loyer, par exemple, qui tient compte
de la situation familiale et des revenus du locataire
comme le prévoit une réglementation spécifique
ou encore la comptabilisation des charges et des frais
de fourniture d'énergie, sont tellement complexes
qu'une spécialisation du personnel est requise.
Ce service est aussi chargé du recouvrement
des créances locatives auprès des locataires
en difficultés financières, aidé dans
cette tâche délicate par les assistants
sociaux de l'Asbl
Cité Modèle . Le suivi
et l'accompagnement des locataires en défaut
de paiement exigent, pour être efficace, une collaboration
interne et externe très étroite.
Enfin, pour permettre à nos locataires de bénéficier
de tarifs préférentiels auprès des
régies de distribution, notre société agit
régulièrement en qualité d'intermédiaire
et assume, dans de nombreux complexes, la gestion des
fournitures d'eau froide et chaude, de gaz, de télédistribution
et même d'électricité. Elle endosse
ainsi une part des obligations des distributeurs et le
service comptabilité se voit investi de l'obligation
d'organiser le relevé des consommations, la facturation,
le contentieux,etc.
Le service technique
Gardiens du patrimoine, ce service est dirigé par
un directeur technique. Les tâches du service
sont réparties au sein de deux départements :
1. Le département technico-adminitratif - étude
de projet
Intervenant de référence lorsqu'il s'agit
du bâti, le « responsable
de site » assume l'ensemble des
tâches technico-administratives relatives à la
partie du patrimoine qui lui a été attribuée.
Il établit, entre autres, les états
des lieux d'entrée et de sortie, suit du début à la
fin les divers chantiers, veille à la propreté ainsi
qu'au maintien et à l'amélioration du
patrimoine existant.
Pour mener à bien diverses opérations
d'entretien, de réparation, de rénovation
voire de construction de nouveaux immeubles, la société fait
régulièrement appel à des auteurs
de projet et des entreprises extérieures. Ces
opérations sont également suivies par les
responsables de sites. En fonction de la spécificité et
de l'importance du dossier, ceux-ci sont accompagnés
par un ingénieur en technique spéciale
attaché au service et/ou par le directeur technique.
L'équipe des concierges est
rattachée à ce département.
2. La régie interne
Celle-ci
est composée d'une vingtaine d'ouvriers
auxquels s'ajoutent 6 ouvriers PTP (Programme de Transition
Professionnelle). La régie a la charge de l'entretien
courant du parc immobilier, à l'exception des
installations d'ascenseurs dont la spécificité nécessite
le recours à de la sous-traitance particulière.
Différentes équipes de spécialistes
effectuent des interventions multiples et variées
touchant au domaine du bâtiment telles que, entre
autres, parachèvement, chauffage, sanitaire, électricité,
menuiserie. Récemment, une équipe chargée
plus spécifiquement de la propreté des
communs a vu le jour à la Cité Modèle.
Ce personnel, que les locataires croisent régulièrement,
remet les appartements à niveau entre deux locations
et exécute des réparations chez les habitants.
Les locataires nous interrogent régulièrement
au sujet des délais d'attente, du passage de
différentes équipes avant d'effectuer
le travail ainsi que de la facturation. Pour savoir
comment
faire, comment ça marche et qui paie quoi, cliquez
ici.
Le service juridique
Garant des actes administratifs posés par la société, le service juridique collabore étroitement avec le secrétariat général, la comptabilité et le service technique.
Il veille ainsi à l'application correcte des nombreuses législations et participe à l'élaboration des divers textes destinés au public des locataires et candidats locataires.
Il rédige également les conventions et contrats spécifiques nécessaires pour permettre à la société de remplir sa mission.
En matière de recouvrement de créance, le service juridique intervient de manière contraignante dans le processus de récupération des arriérés de loyer en assignant le locataire devant le tribunal lorsqu' aucune autre solution n'a pu être dégagée. Le service juridique agit en bout de chaîne, lorsque les différentes démarches entreprises par le service comptabilité et les assistants sociaux de l'Asbl Cité Modèle sont demeurées infructueuses.
Le secrétariat général
la direction, le secrétariat général et le service juridique
Ce service qui compte également 4 collaborateurs est la plaque tournante des documents reçus, créés et envoyés par l'administration de notre société.
L'accroissement exponentiel des documents à traiter et la généralisation des nouvelles technologies, telles que, entre autre, téléfax, courrier électronique, société de publipostage, de transport express a considérablement modifié l'environnement de travail d'un secrétariat moderne.
Au sein de notre société, celui-ci réceptionne et distribue le courrier entrant, prépare les ordres du jour du Conseil d'administration, établit les procès-verbaux des réunions, participe à l'élaboration des avis locataires ainsi que des documents de reporting nombreux et multiples que la société est tenue d'établir, dactylographie, archive et envoie les courriers, assure le suivi des documents relatifs aux nombreux chantiers menés par la société, etc.
C'est également ce service qui prend en charge l'ensemble des tâches administratives relatives à la gestion des ressources humaines de la société.
